회사 FAQ
무게를 측정해야 하는데 애니로드가 도와줄 수 있나요?
예, 고객의 계량 요구에 맞는 솔루션을 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.. Anyload에서는 안전, 제조, 품질 관리, 상업 및 기타 시스템을 비롯한 다양한 애플리케이션에서 중요한 역할을 하는 계량 솔루션을 제공하기 위해 정기적으로 기업들과 협력하고 있습니다.
숙련된 엔지니어와 기술 담당자로 구성된 당사의 팀은 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 계량 솔루션을 설계하고 개발하는 데 능숙합니다. 소형 터치스크린 디스플레이의 터치 힘과 같이 작고 정밀한 측정부터 수백 톤의 총 중량 상부 구조물과 같이 더 크고 복잡한 측정까지, 고객이 솔루션을 찾는 데 도움이 되는 전문 지식과 리소스를 보유하고 있습니다.
계량 솔루션이 필요하신 경우 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 귀사의 요구 사항을 논의하고 귀사의 특정 요구 사항을 충족하는 솔루션을 찾을 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다. 또한 최종 사용자에게 딜러 또는 기타 계량 및 측정 서비스 제공업체를 안내해 드릴 수도 있습니다.
애니로드는 특수 환경용 로드셀을 만들 수 있나요?
저희는 R&D 실험실과 생산 라인에 모든 테스트 장비를 갖추고 있습니다. 특수 어플리케이션을 위한 특수 로드셀, 저울 및 계량 부품을 정기적으로 맞춤 제작합니다. 표준 제품이 적합하지 않을 수 있습니다. 우리가 제조하는 모든 제품은 사양에 따른 성능을 보장하기 위해 하드 데이터와 프로토타입 테스트를 통해 뒷받침됩니다.
로드셀을 제작한 몇 가지 특수한 환경이 있습니다:
- 초정밀 눈금(최대 60,000분할)
- 최대 500톤(500,000kg)의 무거운 용량
- 고온 애플리케이션(최대 250°C/482°F까지 테스트 완료)
- 저온 애플리케이션(-40°C/-40°F까지 테스트 완료)
- 수중 계량(최대 50 PSI)
- 힘 측정 또는 치수 제한이 있는 애플리케이션을 위한 로우 프로파일 솔루션
- 부식성 환경(염분, 산, 알칼리성, 유기, 기타 이온성 용액 등)
- 폭발성 환경(최고 등급까지 FM/ATEX/IECEX 인증 포함)
이러한 요구사항은 종종 서로 겹겹이 쌓여 있습니다. 자신 있게 테스트할 수 없는 성능 수준은 제공하지 않으며, 고객이 제품에 대한 확신을 가질 수 있도록 항상 당사 시설에서 필요한 모든 테스트를 거칩니다.
여기를 클릭하세요 를 클릭해 사용자 지정 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.
여기를 클릭하세요 을 클릭해 맞춤형 계량 솔루션에 대한 문의를 제출하세요.
애니로드는 OEM(주문자 상표 부착 생산)용 로드셀을 제조하나요?
예, Anyload는 로드셀, 저울 및 계량 부품의 설계 및 제조를 전문으로 합니다. 맞춤형 설계 및 제조 분야에서 30년 이상의 경험을 바탕으로 주문자 상표 부착 생산업체(OEM)를 위한 신뢰할 수 있는 고품질 솔루션을 제공합니다. 맞춤형 설계 및 제조에 대한 전문 지식을 바탕으로 OEM 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. 표준 로드셀, 변형된 변형 또는 단일 장치부터 분기별 수만 개에 이르는 완전한 맞춤형 솔루션이 필요한 경우, Anyload는 지식과 경험을 바탕으로 도움을 드릴 수 있습니다.
다음은 당사가 서비스를 제공하는 몇 가지 산업 분야입니다:
- 농업
- 항공우주
- 자동차
- 화학
- 상업용 낚시
- 식음료
- 물류 및 운송
- 제약
- 제조
- 폐기물/재활용
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저울이 고장났는데 고치는 데 도움을 줄 수 있나요?
Anyload는 로드셀 및 스케일 부품 제조 및 유통업체로, 계량 시스템 서비스를 위해 스케일 딜러를 활용하고 있습니다. 당사는 계량 장비를 정상 작동 상태로 유지하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있으며, 장비가 제대로 작동하는 데 필요한 지원을 찾을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사는 수리 또는 유지보수 서비스를 직접 제공하지는 않지만, 북미 및 전 세계에 이러한 서비스를 제공할 수 있는 광범위한 서비스 제공업체 네트워크를 보유하고 있습니다.
저울의 수리 또는 유지보수가 필요한 경우, 귀하의 요구 사항을 가장 잘 해결할 수 있는 현지 서비스 제공업체와 연결해 드리겠습니다. 그러려면 다음과 같이 하세요. 문의하세요.
계량 시스템을 교정해야 하는데 애니로드가 도와줄 수 있나요?
우리는 저울 대리점 및 기타 회사에 로드셀 교정 서비스를 제공해 왔습니다. 저희 공장은 국제적으로 인정받는 무게 교정을 수행할 수 있는 ISO/IEC 17025 인증을 받았습니다.. 그러나 일반적으로 특수 애플리케이션을 위한 복잡한 고정밀 보정 작업이며 고객은 종종 상당히 무거울 수 있는 품목의 배송비를 부담해야 합니다.
일반적인 규정 준수 교정의 경우, 문의자는 다음을 수행하는 VACS 교정에 의뢰합니다.
애니로드는 본질 안전 로드셀을 판매하나요? (FM, FM Canada, ATEX, IECEx)
예, Anyload는 폭발 안전에 대한 클래스 1 디비전 1 표준을 충족하는 본질 안전 로드셀을 제공합니다.. 이러한 로드셀은 부품 번호의 "-EX" 접미사로 식별할 수 있습니다(예: 563YH-2.5Klb-EX). 이러한 특수 로드셀을 사용하더라도 본질적으로 안전한 전기 기계 시스템에서 규정 준수를 보장하려면 적절한 설치와 안전 지침 준수가 필요하다는 점에 유의해야 합니다.
로드셀의 본질적 안전 요구 사항에 대해 자세히 알아보기 공장 상호 승인을 받았습니다:
궁금한 점이 있거나 비발화 계량 옵션에 대해 더 자세히 알고 싶다면 주저하지 마시고 다음 연락처로 문의해 주세요. 당사 또는 현지 저울 대리점에 문의하세요.
애니로드는 CSA 승인을 받았나요?
애니로드에서, 거의 모든 표준 제품에 대해 FM 캐나다 승인을 받았지만 CSA(캐나다 표준 협회) 승인은 없습니다.. FM 캐나다 및 CSA 승인은 모두 캐나다에서 인정되는 안전 표준이지만, 계량 시스템의 사용자 또는 잠재적 사용자에게 특정 기업 정책 또는 규제 의무에 따라 FM 캐나다 승인이 허용되는지 확인하는 것이 중요합니다. 본질적으로 안전한 전기 기계 시스템에서 규정을 준수하려면 적절한 설치와 안전 지침을 준수해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
애니로드는 교육 기관/프로젝트를 위한 로드셀을 제공하나요?
예, 저희는 대학, 전문대학 및 기타 연구 기관의 프로젝트와 커리큘럼을 위해 로드셀을 정기적으로 공급하고 있습니다. 당사는 교육 및 연구에서 정확한 계량 및 측정의 중요성을 잘 알고 있으며, 학술 고객의 요구를 충족하기 위해 고품질 제품과 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
로드셀 공급 외에도 숙련된 서비스 및 기술 담당자 팀이 문제나 질문에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 특정 프로젝트를 진행 중이거나 로드셀을 커리큘럼에 통합하고자 하는 경우, 엔드레스하우저는 고객의 성공을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다.
로드셀 또는 기타 계량 및 측정 장비를 찾고 있는 교육 기관 또는 연구자라면 주저하지 마세요. 문의하기. 기꺼이 고객의 요구 사항을 논의하고 고객의 요구에 맞는 솔루션을 제공해 드리겠습니다.
애니로드에서 직접 구매할 수 있나요?
모든 문의를 환영합니다! 계량 시스템 및 로드셀에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 직접 문의해 주십시오. 당사의 유능한 고객 서비스 전문가, 기술 영업 사원 및 엔지니어 팀은 당사 제품과 관련이 없더라도 정기적으로 최선을 다해 문의에 답변해 드립니다.
우리는 정기적으로 함께 일합니다:
- 저울 딜러
- 제조업체
- 엔지니어링 회사
- 교육 기관
- 리셀러 및 수출업체
그러나 당사는 귀하의 요구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 제3자 제공업체를 소개해 드릴 수 있습니다. 전 세계, 특히 캐나다와 미국에 광범위한 딜러 및 업계 연락처 네트워크를 보유하고 있어 당사가든 다른 회사가든 필요한 최고의 서비스와 제품을 제공할 수 있습니다.
당사의 전문 분야는 계량이지만 문제 해결을 위한 사업을 하고 있습니다. 질문이 있으시면 주저하지 마세요. 문의하세요!
반품 승인(RMA) 절차는 어떻게 시작하나요?
RMA 절차를 시작하려면 서비스 담당자에게 문의하세요. 서비스 담당자가 제품 반품에 필요한 정보와 지침을 제공해 드릴 것입니다.
모든 반품에는 RMA 번호가 필요하며, 제품은 모든 액세서리 및 서류와 함께 원래 포장 상태로 반품해야 합니다. 신속한 처리를 위해 서비스 담당자에게 연락할 때 주문 번호와 발생한 문제에 관한 관련 정보를 준비해 주세요.
RMA 프로세스에 대한 추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 마시고 다음 연락처로 문의해 주세요. 문의하기. 당사는 항상 기꺼이 도와드리며 반품이 최대한 원활하고 효율적으로 처리될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
애니로드의 보증 정책은 무엇인가요?
애니로드는 고객에게 최고 품질의 제품과 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품에 대한 만족과 신뢰를 보장하기 위해 일반적으로 모든 전자 제품에 대해 1년 보증을, 모든 로드셀에 대해 2년 보증을 제공합니다.
그러나 제품 구매 방법에 따라 보증 조건이 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 애니로드에서 직접 구매하지 않은 경우 제품 공급업체에서 보증 조건을 설정할 수 있습니다. 이러한 경우 자세한 내용은 공급업체의 보증 정책을 참조하는 것이 좋습니다.
제품 보증 조건에 대해 궁금한 점이 있거나 우려되는 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 숙련된 서비스 및 기술 담당자가 언제든지 도움을 드리며 필요한 정보를 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
보증 정책에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 보증 정책 기간. 여기에서 보증 약관에 대한 자세한 내용과 제품에 보증이 적용된다고 생각되는 경우 보증을 청구하는 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
모든 표준 품목의 재고가 있나요?
예, 판매량과 비용에 따라 다르지만 일반적으로 모든 표준 품목의 재고는 BC 및 뉴저지 물류창고와 공장에 보유하고 있습니다. 그러나 항상 공급에 차질이 없거나 충분한 수량을 확보할 수 있는 것은 아닙니다. 이는 동일한 로드셀 모델의 미터법 및 영국식 측정 버전을 모두 보유해야 하는 등 다양한 요인으로 인해 재고 관리가 더 복잡해질 수 있기 때문입니다. 또한 고객이 언제 재고를 대량으로 구매할지 항상 예측할 수 없기 때문에 일시적인 재고 부족이 발생할 수 있습니다.
하지만 모든 표준 품목의 재고를 충분히 확보하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객이 견적을 준비하거나 구매 결정을 내리는 동안 단기간 동안 상품을 보유할 수 있는 경우도 종종 있습니다. 재고 가용성에 대해 구체적으로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 문의하기 문의해 주시면 최선을 다해 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.
필요한 품목의 재고가 없는 경우 어떻게 되나요?
필요한 품목의 재고가 없는 경우 해결책을 찾기 위해 고객과 협력합니다. 여기에는 즉시 사용 가능한 대체품 검토, 특별 주문, 생산 우선순위 지정, 빠른 배송을 통해 최대한 빨리 주문이 처리될 수 있도록 하는 것 등이 포함될 수 있습니다..
생산 또는 배송의 우선 순위를 지정할 수 있습니까?
긴급한 주문이 있으신가요?
예, 때때로 고객이 긴급하게 필요로 하는 경우가 있다는 것을 잘 알고 있으며, 이를 돕기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 긴급한 주문에 대해 항상 생산 또는 배송 우선순위를 지정할 수 있다고 보장할 수는 없지만, 최대한 신속하게 주문을 처리하기 위해 최선을 다할 것입니다. 일부 프로젝트의 경우 공급업체의 리드 타임으로 인해 생산 또는 배송 우선순위에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 하지만 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것이며, 긴급한 요구사항이 최대한 충족될 수 있도록 고객과 협력할 것입니다.
제발 문의하기 또는 전담 영업/서비스 담당자에게 문의하여 구체적인 요구 사항을 논의하시면 최선을 다해 도와드리겠습니다..
내 비즈니스의 장기적인 재고 가용성을 보장하는 데 도움을 줄 수 있나요?
예, 비즈니스의 장기적인 재고 가용성을 보장하기 위한 계획을 수립하기 위해 고객과 협력할 수 있습니다. 여기에는 특정 품목에 대한 보류, 일괄 주문 설정, 위탁 계약, 또는 필요한 제품의 일관된 공급을 보장하기 위한 미결 주문 설정 등이 포함될 수 있습니다. 제발 문의하기 에 문의하여 구체적인 요구사항을 논의해 주시면 이를 수용하고 비즈니스 요구사항에 맞는 계획을 수립할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
대량 할인 또는 대량 구매 가격을 제공하나요?
물론이죠! 예, 저희는 대량 단일 모델 주문 또는 대규모 프로젝트에 대해 OEM 고객 모두에게 정기적으로 대량 할인 및 대량 가격 책정을 제공합니다. 저희는 비용 절감이 고객에게 중요하다는 것을 잘 알고 있으며, 품질에 대한 약속을 훼손하지 않으면서 고객의 요구를 충족하는 솔루션을 찾기 위해 항상 고객과 협력할 의향이 있습니다. 대규모 프로젝트를 진행 중인 딜러이거나 일정 기간 동안 제품을 대량으로 구매하는 데 관심이 있는 경우 영업 담당자에게 연락하여 할인 혜택을 받을 수 있는지 문의하시기 바랍니다. 귀하의 요청을 수용하고 귀하의 요구에 맞는 솔루션을 찾을 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
애니로드 제품은 어디에서 배송되나요?
본사는 캐나다 BC주 버나비(밴쿠버)에 위치하고 있으며, 미국 뉴저지 창고와 함께 대부분의 제품을 딜러, 유통업체, OEM 등에 배송하고 있습니다. 하지만 대량 주문이나 긴급한 주문의 경우 공장에서 직접 배송을 주선하기도 합니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
캐나다 고객의 경우 비자, 마스터카드, 직불카드, 전자 이체, 수표, 전신 송금 및 EFT를 사용할 수 있습니다.
미국 고객의 경우 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 수표, 전신 송금 및 EFT를 사용할 수 있습니다.
결제하기 전에 고객 서비스 담당자 및/또는 회계팀에 확인하시기 바랍니다.
애니로드의 고객 서비스 정책은 무엇인가요?
애니로드는 모든 딜러와 OEM 고객에게 탁월한 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객 서비스 팀은 제품 및 서비스와 관련하여 궁금한 점이나 우려 사항에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 모든 문의에 신속하고 전문적인 방식으로 답변하기 위해 노력하고 있습니다. 당사의 목표는 모든 고객이 애니로드 사용 경험에 완전히 만족할 수 있도록 하는 것입니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 다음 연락처로 문의해 주세요. 문의하기. 저희가 도와드리겠습니다..
귀사는 제 지적 재산을 보호하기 위한 기밀 유지 정책을 시행하고 있나요?
예, 저희는 고객의 지적 재산에 대한 기밀 유지와 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 당사와 공유된 모든 정보나 아이디어가 기밀로 유지되고 당면한 프로젝트를 완료하기 위한 목적으로만 사용되도록 엄격한 기밀유지 정책을 시행하고 있습니다. 또한 고객의 지적 재산을 더욱 보호하기 위해 모든 직원에게 기밀 유지 계약서에 서명하도록 요구합니다.
기밀유지계약(NDA) 요청은 어떻게 처리하나요?
저희는 고객의 지적 재산을 더욱 보호하기 위해 고객이 제공하는 NDA에 기꺼이 서명합니다. 고객의 아이디어와 정보를 보호하기 위해 필요한 모든 예방 조치를 취하기 위해 고객이 프로젝트 시작 시 NDA를 제공하도록 권장합니다.
전체 제조 과정에서 내 정보가 기밀로 유지될 것이라고 믿을 수 있나요?
예, 저희는 전체 제조 과정에서 고객의 정보가 기밀로 유지되도록 모든 조치를 취하고 있습니다. 프로젝트를 완료하는 데 필요한 직원만 기밀 정보에 액세스할 수 있도록 엄격한 내부 프로토콜을 마련하고 있습니다.
내 정보를 제3자와 공유하나요?
당사는 귀하의 명시적인 동의 없이 귀하의 정보를 제3자와 공유하지 않습니다. 프로젝트를 완료하기 위해 제3자와 귀하의 정보를 공유해야 하는 경우, 당사는 이를 귀하와 논의하고 귀하의 승인을 얻은 후 진행합니다.
자체 배송 서비스를 이용하거나 직접 픽업 및 배송을 예약할 수 있나요?
당사는 당사 또는 당사 고객의 계정으로 UPS, FedEx, Day & Ross, Purolator를 통해 정기적으로 배송하지만, 고객의 요구에 가장 적합한 특별 배송을 위해 고객과 협력할 수 있습니다..
애니로드의 판매 조건은 무엇인가요?
전체 판매 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다: 이용 약관 AWM